Technicien(ne) support informatique _ Alternance
NEXT2i
Technicien(ne) support informatique en Alternance
Type d’emploi : Alternance
Depuis 2004, NEXT2i, ESN (Entreprise de Services du Numérique) innovante à taille humaine, est spécialisée dans les solutions informatiques avancées pour les entreprises. Nous proposons une gamme complète de services, allant de la consultation et de l’analyse de vos besoins en technologie, à la mise en place et à l’intégration de solutions sur mesure, en passant par la maintenance et le support de votre parc informatique.
Rattaché au responsable technique, vous intégrerez l’équipe support utilisateur. Vous devrez apporter une solution rapide aux demandes ou incidents de niveau 1 ou 2 déclarés par les utilisateurs.
MISSION :
- Utiliser l’outil de ticketing pour réceptionner et qualifier les incidents
- Suivre et gérer les relances des tickets
- Résoudre les problématiques bureautique système et réseaux
- Maintenance OS PC et Serveur
- Créer et gérer les comptes Active Directory, Office365 et VPN
- Base de connaissances à mettre à jour
- Assurer l’escalade des interventions qu’il ne réalise pas lui-même
PROFIL:
- De formation Bac +3, vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire.
- Vous êtes dynamique, rigoureux et faites preuve d’autonomie.
- Votre capacité à communiquer efficacement sera la clef pour vous dans la réussite de votre mission.
Compétences techniques :
- Active Directory (création utilisateur/ ajout de droit, …)
- Systèmes d’exploitation : Windows7 / Windows 10 / Windows Server 2012/2016& 2019
- Suite office et Console administration Office365
- Environnement poste de travail : imprimantes, configuration réseaux, périphériques
- Produits Mikrotik, CISCO et Fortigate serait un plus
AVANTAGES :
- Un environnement de travail idéal et bienveillant au Regus coworking
- Locaux modernes, à deux pas de la gare et très bien desservis
- Salaire : Selon profils
- Mutuelle et panier repas.
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Villepinte (93): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)
FORMATION :
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé)
EXPERIENCE :
- Support informatique: 1 an (Optionnel)
LANGUE :
- Anglais (Optionnel)
Si vous avez des exigences supplémentaires pour soutenir votre candidature, veuillez simplement ajouter une note avec votre CV pour nous le faire savoir.
